조직-공공 관계 결과, 조직의 평판, 그리고 그 선행 요인에 대한 통합 모델

이 연구는 조직-공공 관계가 조직의 평판에 미치는 영향을 다루는 이론 모델을 검증하는 것을 목표로 한다. 다학제 문헌에 기반하여, 이 연구는 조직-공공 관계 결과가 연구 참여자가 연구된 조직에 대해 가지고 있는 커뮤니케이션 행동, 경험 및 친숙함의 외부 영향을 고려할 때, 조직의 평판에 영향을 미친다고 가정했다. 제안된 모델은 데이터-모델 적합성을 나타냈으며, 대부분의 가설은 통계적으로 지지를 받았다. 연구의 주요 발견은 연구된 모든 조직에서 조직-공공 관계 결과가 연구된 조직의 긍정적인 평판과 긍정적인 연관이 있었다는 것이다. 제한점과 향후 연구를 위한 제안이 논의되었다.