비즈니스 모델 혁신의 어두운 면

초록 기존 문헌은 비즈니스 모델 혁신(BMI)의 긍정적인 이점과 결과에 주목해왔으나, BMI가 부정적인 결과를 초래할 수 있는 어두운 면도 있다는 새로운 증거가 나타나고 있다. 우리는 기존의 BMI 문헌을 체계적으로 검토하고, 부정적인 결과의 세 가지 클러스터로 정리한다: 회사 자체에 영향을 주는 경우; 회사의 이해관계자에게 영향을 주는 경우; 특정하거나 맥락에 의존하는 경우. 유사한 방식으로 우리는 이러한 부정적인 결과를 초래하는 주도 요인과 상황을 파악하고 네 가지 클러스터로 나눈다: (1) 관리 선택 및 과정, 그리고 이러한 선택이나 과정에 영향을 미치는 세 가지 기본적인 상황; (2) 새로운 비즈니스 모델과 현재의 비즈니스 모델 간의 절충; (3) BMI를 관리할 수 있는 관리자 능력; (4) BMI가 위치한 맥락. 본 논문은 현상에 관한 이전 연구를 정리하고 BMI의 어두운 면에 대한 개념적 이해를 발전시키기 위한 첫 번째 시도를 한다. 또한, BMI의 어두운 면이 어떻게 발생할 수 있는지를 설명하는 모델을 제안함으로써, BMI에서 파생될 수 있는 결과의 이론화 및 이러한 결과가 기업의 혁신 성장에 어떻게 관리될 수 있는지에 대한 지속적인 논의에 기여한다. 우리는 파괴적 혁신 문헌이 현상을 부분적으로만 설명할 수 있다는 주장을 한다. 둘째, 우리의 모델은 BMI와 성과 간의 복잡한 관계를 더욱 정제하기 위한 중요한 기초를 제공한다. 마지막으로, 우리는 현상의 다양한 차원을 고려하여 여러 가지 향후 연구 방향을 제안한다.