현금 없애기! 개발도상국에서의 모바일 결제 앱 수용: 요르단의 맥락적 관점

모바일 전화의 돈 거래에 대한 글로벌 사용이 확장되고 있음에도 불구하고 요르단에서 모바일 결제 시스템의 채택은 여전히 느리다. 본 연구는 기술 수용 모델(TAM)을 활용하여 모바일 결제 시스템 수용에 영향을 미칠 잠재적 요인을 식별하였다. 요르단의 여러 부처에서 모바일 결제 시스템의 행동 의도(BI)에 대한 인식된 프라이버시(PP)와 인식된 확실성(PC)의 매개 기능의 영향을 조사하였다. 270명의 응답자로부터 얻은 데이터를 부분 최솟값 제곱 구조 방정식 모델링(PLS-SEM)을 사용하여 분석하였다. 실증적 결과는 인식된 유용성(PU)과 PC가 모바일 결제 시스템의 BI에 긍정적인 연관이 있음을 보여준다. 매개 분석 결과는 PC가 PP와 모바일 결제 시스템의 BI 간의 관계를 부분적으로 매개함을 보여주었다. 최종 섹션은 연구의 주요 이론적 및 실제적 함의, 연구의 한계 및 향후 방향을 제시하며 논문을 마무리하였다.