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COVID-19 팬데믹 동안, 인터넷은 전 세계 사람들에게 가장 중요한 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 온라인 시장과 온라인 쇼핑은 인터넷 사용자들 사이에서 가장 인기 있는 여가활동이 되었습니다. 이 연구는 태국과 대만 참가자로부터 560개의 유효한 응답을 수집했습니다. 실험 결과, 사회적 단서와 평가자의 전문성이 태국과 대만 고객의 응답에 상당한 영향을 미쳤음을 보여주었습니다. 이 연구의 결과는 사회적 단서의 수준이 고객의 응답에 대한 신뢰, 구매 의도 및 인식된 정보 품질에 중요한 주요 효과를 갖고 있음을 나타냈습니다. 더욱이, 평가자의 전문성은 고객에게 신뢰, 구매 의도 및 인식된 정보 품질의 유의미한 상승된 수준을 가져왔습니다. 우리의 연구 결과는 온라인 상점 웹사이트에서의 사회적 단서의 수준과 평가자의 전문성이 두 나라에서 소비자 인식에 영향을 미친다는 것을 시사합니다.
Cheng et al. (수요일)이 질문에 대해 연구했습니다.