인도 은행 부문의 산업 4.0 적응—리뷰 및 미래 연구를 위한 의제

디지털화와 지능화는 오늘날 세계에서 필수적인 요구 사항입니다. 제조 산업은 사실상 우리가 산업 4.0 또는 제4차 산업 혁명이라 부르는 4세대 산업으로 나아가고 있으며, 이는 제품 생애 주기의 전체 가치 사슬에 대한 새로운 조직 및 제어 수준으로 정의됩니다. 이는 점점 더 개별화된 고객 요구에 맞춰져 있습니다. 산업 4.0은 빅 데이터, 기술, 사이버 보안, 사물 인터넷(IoT) 등의 측면에 관한 것입니다. 이 연구는 인도 은행 부문의 맥락에서 데이터 교환 및 자동화 분야의 새로운 혁신 기술, 즉 산업 4.0을 이해하기 위해 수행되었습니다. 이 연구는 디지털화된 세계에서 은행을 연구하는 것과 은행들이 직면하는 도전을 조사하는 데 중점을 둡니다. 은행들이 고객을 우선시하며 어떻게 디지털화에 적응하는지를 다루고 있습니다. 이 연구는 최근 몇 년간 발표된 논문을 포함시켜 주제에 대한 지식을 확립하고 미래 연구를 위한 영역을 추가로 식별하는 데 중점을 두었습니다.