소프트웨어 유지보수자의 정보 수집 전략

소프트웨어 유지보수 프로세스의 개선 기회를 검토할 때 명백한 선택은 정보 흐름입니다. 유지보수 중인 시스템에 대한 정확하고 최신의 유용한 정보를 얻는 것은 중요한 과업입니다. 그러나 이 정보를 얻는 것은 종종 제한적이거나 접근할 수 없거나 알려지지 않은 소스 때문이기 때문에 어려운 일입니다. 이는 적절한 정보 소스를 찾고 사용하는 데 소요되는 시간으로 인해 유지보수 생산성에 영향을 미치며, 이는 시스템 정보의 품질에 따라 달라지는 시스템 변경의 품질에도 영향을 미칩니다. 이 논문은 소프트웨어 유지보수자가 사용하는 정보 수집 전략을 발견하기 위한 조사 연구 결과를 설명합니다. 이 조사는 두 개의 다른 조직에서 유지보수 경험이 다양한 45명의 소프트웨어 전문가에 의해 완료되었습니다. 그들의 응답은 표면적으로 볼 때 유지보수자가 소스 코드에 지나치게 의존하고 있다는 것을 보여주지만 이는 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 응답에 대한 심층 분석은 특히 인간 소스, 특정 유형의 CASE 지원 및 이전 프로젝트에서 기록된 교훈과 같은 다른 정보 소스가 일부 조건에서 소스 코드만큼 가치가 있음을 보여줍니다. 이 지속적인 조사 연구의 결과는 정보 수집 전략에 대한 가설 집합을 결정하는 것을 목표로 하며, 이는 향후 연구에서 실증적으로 평가될 것입니다.