제압하기 위한 지식: COVID-19 위기 동안 중국 소셜 미디어에서의 건강 루머 특성과 반박 노력 탐색

공공 위기 동안 온라인에서 퍼지는 건강 관련 루머는 사람들의 웰빙에 심각한 위협이 될 수 있습니다. 기존의 위기 정보학 연구는 팬데믹 중 소셜 미디어에서의 건강 루머 특성과 이들을 반박하려는 노력에 대한 심층적인 통찰력이 부족합니다. 이 격차를 메우기 위해, 우리는 중국의 마이크로블로깅 사이트인 웨이보에서 COVID-19와 관련된 루머에 대한 4개월 간의 온라인 논의를 포괄적으로 분석합니다. 그 결과, 두려움(type of health rumors that cause fear) 유형의 건강 루머가 희망(type of health rumors that raise hope) 유형보다 훨씬 더 많은 논의를 촉발하고 더 오래 지속되었다는 것을 보여줍니다. 우리는 또한 정부, 미디어, 조직 및 개인이라는 네 가지 유형의 소셜 미디어 사용자가 건강 루머에 어떻게 대응하는지 살펴보고, 반박 정보를 공유하는 선호하는 방법과 이 과정에서 사용되는 주요 수사 전략을 식별합니다. 우리는 반박과 루머 논의 간의 관계를 그레인저 인과성 접근 방식을 사용하여 조사하며, 반박이 루머 논의를 억제하는 데 효과적이며, 시간에 민감하고 루머 유형과 반박자에 따라 달라진다는 것을 보여줍니다. 우리의 결과는 팬데믹 환경에서 소셜 미디어의 위기 정보학과 위험 관리에 대한 통찰력을 제공할 수 있습니다.