기술 수용 모델에 기반한 중소기업의 기술 수용: 비판적 리뷰

배경: 기술 수용 모델(TAM)은 다양한 수준의 기업에서 채택된 기술에 대한 사용자 수용을 분석하는 데 광범위하게 사용되어 왔습니다. 또한, 기술 수용은 실무자와 학술 공동체 모두의 관심을 끌어 다양한 개념을 이해하기 위한 접근법이 개발되었습니다. 그러나 중소기업(SME)에서 기술의 사용자 수용을 설명하는 데 사용된 다양한 유형의 TAM 모델에 대한 이전 연구에서 일정한 불일치가 발견되었습니다.목적: 이 비판적 문헌 리뷰는 TAM을 사용하여 기술 수용 학술 연구를 종합하는 것을 목표로 합니다. 이는 중소기업이 기술을 채택하는 데 영향을 미치는 가장 관련성 높은 요소를 식별하는 데 도움을 줄 것으로 기대됩니다. 또한 이전 연구에서 개발된 TAM의 변형을 분석함으로써 특정 기술 산업 유형에 따른 제안된 변수를 제공할 수 있습니다.방법: 통합 접근 방식이 사용되었으며, 이는 2011년부터 2021년까지 중소기업의 기술 채택에 관한 기사를 검토하는 것을 포함합니다. 기술 수용 모델(TAM), 기술 수용 및 중소기업의 기술 채택과 같은 키워드를 혼합하여 인기 있는 데이터베이스에서 검색되었습니다.결과: 본 리뷰에서의 TAM 연구에 대한 개요는 금융 기술에서 인적 자원 관리 관련 기술에 이르기까지 광범위한 연구 분야를 포괄합니다. 21개의 논문에서 검토된 바에 따르면, 인지된 유용성 및 인지된 사용 용이성이 TAM에서 가장 일반적인 요인으로 발견되었습니다. 한편, 맥락, 기술 유형 및 사용자 경험 수준과 같은 다른 변수들도 관찰되었습니다.결론: 이 리뷰는 중소기업의 IT 채택에 관한 이전 연구의 주요 동향을 강조하고 있어 연구자와 개발자가 특정 분야에서 사용자 수용을 결정하는 데 가장 관련성 높은 요소와 적합한 TAM 모델을 이해하는 데 도움을 줍니다. 키워드: 기술 수용 모델, 기술 수용, 중소기업, 비판적 리뷰