인적 자원 관리 시스템이 경제적 성과에 미치는 영향: 미국과 일본 공장의 국제 비교

본 연구는 41개의 철강 생산 라인에서 수집한 데이터를 사용하여 일본과 미국의 인적 자원 관리(HRM) 관행이 근로자 생산성에 미치는 영향을 평가한다. 일본 생산 라인은 문제 해결 팀, 광범위한 오리엔테이션, 직원 경력 전반에 걸친 교육, 광범위한 정보 공유, 직무 간 순환, 고용 안정 및 이익 공유를 포함한 공통의 HRM 관행 시스템을 채택하고 있다. 미국 공장 대다수는 이제 이러한 HRM 관행 시스템의 하나 또는 두 가지 특성을 보유하고 있지만, 일본 제조업체들 사이에서 발견되는 전체 관행 시스템과 유사한 혁신적인 작업 관행의 포괄적인 시스템을 갖춘 공장은 소수에 불과하다. 일본 생산 라인이 미국 생산 라인보다 유의미하게 더 생산적이라는 것을 발견하였다. 그러나 일본 시스템을 모델로 한 혁신적인 HRM 관행의 포괄적인 시스템을 채택한 미국 제조업체들은 일본 제조업체들의 성과에 필적하는 생산성과 품질 수준에 도달한다. 본 연구의 증거는 미국에서 일본식 근로자 참여 방식의 채택에 대한 상충된 견해를 조화시키는 데 도움이 된다. 문제 해결 팀이나 정보 공유에만 국한된 직원 참여의 정의를 채택한 미국 제조업체들은 생산성에서 큰 향상을 보이지 않는다. 그러나 일본 HRM 시스템의 전체를 모방하는 보다 넓은 참여 정의를 채택한 미국 제조업체들은 상당한 성과 개선을 보인다.