비영리 중소기업에서 균형성과표 프레임워크 구현

목적 이 논문의 목적은 비영리 중소기업(SME) 내에서 균형성과표(BSC)를 사용한 성과 관리 시스템의 구현을 탐구하는 것이다. 설계/방법론/접근 방식 이것은 두 관리 이해관계 그룹의 인식을 탐구하는 사례 기반 방법론적 접근 방식이다. 이는 문제들이 운영적 및 전략적 맥락 모두에서 평가되도록 보장하였다. 결과 이 연구의 결과는 중소기업 맥락 내에서 균형성과표를 구현할 수 있다는 것이다. 그러나 성과표 채택에 대한 동기는 조직의 높은 규제 성격으로 인해 내부 및 외부 모두에서 발생했다. 연구 한계/함의 이 연구의 한계는 단 하나의 중소기업만이 큰 조직과의 지식 체계와 비교되었고, 이는 잠재적인 불일치로 간주될 수 있다는 것이다. 독창성/가치 현재 이 분야에서 BSC 구현에 대한 발표된 연구가 부족하다.