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목적 비즈니스 프로세스 관리(BPM)는 정보 기술(IT) 채택에 강한 초점을 두고 발전한 관리 접근 방식입니다. 그러나 BPM에는 문화가 종종 핵심 요소로 간주되기 때문에 전체적인 조직적 관점이 필요하다는 인식이 커지고 있습니다. 따라서 본 논문의 목적은 BPM에서의 문화에 대한 기존 연구를 개관하는 것입니다. 설계/방법론/접근 이 문헌 리뷰는 BPM 저널, BPM 컨퍼런스 및 중앙 저널/컨퍼런스 데이터베이스를 포함한 BPM 커뮤니티의 주요 소스에 기반하고 있습니다. 전방 및 후방 검색을 통해 분석을 심화합니다. 결과에 기반하여 BPM에서 문화의 역할에 대한 모델이 개발됩니다. 결과 문헌 리뷰의 결과는 문화가 여전히 BPM에서 널리 연구되지 않은 주제임을 증명합니다. 또한, BPM에서 문화의 역할에 대한 프레임워크가 개발되며 향후 연구를 위한 분야가 밝혀집니다. 연구 한계/암시 분석은 BPM과 문화의 개념에 초점을 맞춥니다. 따라서 결과는 비즈니스 프로세스 리엔지니어링이나 변화 관리와 같은 관련 개념과 관련된 발견을 포함하지 않습니다. 실제적 암시 이 프레임워크는 관리 관행에 대한 방향을 제공합니다. 문화적 측면에 기반한 가능성 있는 갈등의 차원을 식별하는 데 도움을 줍니다. 따라서 잠재적으로 간과된 문화적 요소에 대한 인식을 높이는 것을 목표로 합니다. 독창성/가치 문화는 이론과 실천 모두에서 BPM의 중요한 측면으로 인식되어 왔지만, 연구자들은 BPM에서 문화 현상의 구체성에 체계적으로 접근하지 않았습니다. 이 문헌 리뷰는 BPM의 문화 역할에 대한 향후 연구의 기초로 활용될 수 있는 참고 틀을 제공합니다.
Brocke et al. (화요일,) 이 질문을 연구했습니다.