기업 브랜딩 차원이 소비자의 제품 평가에 미치는 영향

목적 이 논문은 서구와 동양의 기업 브랜딩 사상을 조사하고, 네 가지 기업 브랜딩 차원(즉, 기업 이름, 이미지, 평판 및 충성도) 간의 상호 관계와 소비자의 제품 평가에 대한 공동 영향을 검토하는 것을 목표로 한다. 디자인/방법론/접근 이 논문은 광범위한 문헌을 바탕으로 기업 브랜딩의 주요 결정 요소를 포함하는 소비자의 제품 평가 모델을 제안한다. 218명의 일본 및 미국 소비자를 대상으로 구조 방정식 모델링 및 일반 선형 모델 분석을 사용하여 가설을 검증한다. 결과 연구 결과, 일본 및 미국 소비자는 기업 이미지와 기업 충성도의 효과에 대해 다르게 인식하고 있음을 보여준다. 기업 이름은 기업 이미지에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 기업 평판은 기업 충성도에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 기업 평판은 기업 이미지가 소비자의 제품 평가에 미치는 영향의 매개자 역할을 하는 것으로 확인되었다. 실용적 함의 이 논문은 마케팅 담당자들이 브랜딩 전략을 설계할 때 기업 이름을 신중하게 고려해야 한다고 제안한다. 또한 마케팅 담당자는 각 마케팅 환경에 맞게 기업 브랜딩 접근 방식을 조정하고 소비자의 전환 행동을 줄이기 위해 기업 충성도를 높여야 한다고 강조한다. 독창성/가치 이 논문은 네 가지 기업 브랜딩 차원 간의 상호 관계를 명확히 하고 서로 다른 문화의 소비자들이 기업 브랜딩 결정 요소의 영향을 동일하게 인식하지 않음을 보여준다.