5 이직 및 유지 연구: 과거를 바라보고 현재를 면밀히 검토하며 미래로의 도전

지난 10년 간 자발적인 직원 이직에 대한 광범위한 연구와 직원 유지를 위한 새로운 관리 접근 방식, 노동 시장의 동태 및 연구 방법론과 기술의 발전을 감안할 때, 연구자들이 현재 분야의 상태를 평가하는 것이 중요하다. 이 장에서는 향후 연구를 안내하기 위해 이전 연구를 비판적으로 검토하여 확고한 기반과 명확한 관점을 제공한다. 지난 10년 간의 주요 동향으로는: (1) 이직에 대한 새로운 개인 차이 예측(예: 성격, 동기 요인); (2) 대인 관계에 중점을 둔 맥락적 변수에 대한 강조 증가(예: 리더-구성원 교환, 대인 시민 행동); (3) 유지에 대해 구체적으로 살펴보는 요소에 대한 강화된 초점(예: 조직 몰입 및 직무 임베디드니스); (4) 시간 고려에 따른 이직 프로세스의 동적 모델링(예: 직무 만족도의 변화)이 포함된다. 우리는 이러한 동향이 사회적 네트워크의 영향, 문화 간 차이, 시간적 측면(예: 조기 이직 vs. 늦은 이직), 이직의 결과, 이직 및 기타 유형의 철수(예: 퇴직)에 대한 다층적 연구 등 다음 10년 동안 고려해야 할 여러 중요한 문제를 지적한다고 믿는다.