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초록 우리는 다양한 분야에서 조직의 인사 관리 및 성과에 대한 문헌을 검토하며, 무엇이 효과가 있는지에 대한 명확한 증거가 있는 관리의 측면과 증거가 혼합되어 있거나 아직 존재하지 않는 측면을 식별합니다. 우리는 인사 관리를 볼 수 있는 네 가지 렌즈, 즉 분석 수준에 따라 논의를 구성합니다: (i) 개인의 외적, 내적 및 심리적 요인; (ii) 조직의 인사 관리, 운영 관리 및 문화; (iii) 팀 메커니즘, 구성 및 구조적 특징; (iv) 관계, 네트워크, 리더십 및 개인의 직무 및 과제에 대한 관계를 포함합니다. 이 네 가지 렌즈 각각은 문헌의 몸체뿐만 아니라 공무원의 성과를 개선하기 위한 관리 도구 및 접근 방식의 집합과도 연결됩니다. 이러한 관점 간의 연결을 분명히 하는 것은 연구의 필수적인 경계입니다. 우리는 기존의 인사 관리 증거와 관행이 formal management tools와 재정적 동기를 지나치게 강조하여 보다 넓은 범위의 동기를 활용하고 조직 문화를 구축하며 비공식적이고 관계 중심의 관리 관행을 사용하는 방법에 대한 이해를 희생했음을 발견합니다. 우리는 사람과 성과를 연결하는 관계의 역할을 강조하는 것이—관계 중심 공공 관리—연구와 관행을 위한 비옥하고 학제간 경계가 될 수 있다고 제안합니다.
Ali et al. (Thu,)는 이 질문을 연구했습니다.