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초록 브랜드 커뮤니티 개념은 소비자들이 온라인에서 브랜드 주위에 가치를 창출하는 방식을 이해하는 데 사용되었습니다. 최근 소비자 연구자들은 소셜 미디어에서 브랜드 관련 커뮤니케이션을 이해하는 데 있어 이 개념의 적절성에 대해 논의하기 시작했습니다. 2013년 이탈리아 트위터에서 수집된 8949개의 루이 비통 관련 트윗 데이터 세트를 바탕으로, 이 기사는 브랜드 커뮤니티와 세 가지 중요한 방식에서 다른 브랜드 퍼블릭이라는 대안 개념을 개발하여 이러한 논의를 다룹니다. 첫째, 브랜드 퍼블릭은 상호작용이 아닌 지속적인 관심과 매개에 기반한 사회적 형성체입니다. 둘째, 브랜드 퍼블릭에의 참여는 토론이나 심의에 의해 구조화되지 않고 개인적 혹은 집단적인 정서에 의해 구조화됩니다. 셋째, 브랜드 퍼블릭에서 소비자들은 초점 브랜드를 중심으로 집단 정체성을 발전시키지 않으며, 오히려 브랜드는 다양한 정체성 상황에 공개성을 제공할 수 있는 매체로서 가치가 있습니다. 결론은 브랜드 퍼블릭이 공개성 대신 정체성이 핵심 가치가 된 소셜 미디어 기반의 소비자 문화의 일부일 수 있음을 제안합니다.
Arvidsson et al. (수), 이 질문을 연구했습니다.