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온라인 소비자 구매가 고려되며, 상호작용이 중요한 최종 사용자 문제로 강조됩니다. 가상 현실 환경을 포함한 사용자 상호작용 수준이 현재 전자상거래에서 현실적입니다. 소비자 참여와 관련된 인식을 인식하기 위해 상호작용을 개념화하는 것은 사용자 인터페이스에 대한 집중을 촉진합니다. 신뢰, 사용성 및 참여와 관련된 측면이 확인되고, 특히 서핑 보드와 같은 쾌락적이고 높은 참여 제품에 초점을 맞춘 일련의 연결된 연구에서 조사됩니다. 다양한 비즈니스 및 제품에 대한 예비 연구는 소비자가 온라인에서 쾌락적 제품을 구매할 의사가 있음을 나타냈지만, 많은 비즈니스가 온라인 구매자에게 높은 작업 부담을 부과했습니다. CD와 같은 쾌락적 제품의 성공적인 웹 마케팅에도 불구하고, 사용자 맞춤형 서핑 보드를 제공하는 최신 공급자는 완제품 전자상거래를 제공하지 않았고, 성능을 보여주기 위해 가상 현실 기술을 사용하지 않았습니다. 온라인 수영복 구매에 대한 실질적인 사례 연구는 개선된 구매 과정을 보여주었습니다. 해안 관광 경제와 관련된 가상 현실 전자상거래 환경 “비치타운”은 의류, 서핑 보드 및 휴가 구매에 대한 추가 조사를 허용했습니다. 결과는 향상된 상호작용 가상 환경이 최종 사용자 참여 및 구매 의지를 증가시킴을 나타냅니다.
Gammack et al. (수), 이 질문을 연구했습니다.