업데이트에 의해 배신당하다

보안 관련 소프트웨어 업데이트 설치는 컴퓨터 보호 메커니즘 중 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그러나 사용자는 항상 업데이트를 설치하기로 선택하지는 않습니다. 비전문가 윈도우 사용자들을 인터뷰한 결과, 사용자는 과거 업데이트에 대한 부정적인 경험으로 인해 보안에 중요한지 여부와 관계없이 향후 업데이트를 설치하지 않기로 결정하는 경우가 많았습니다. 이는 사용자 인터페이스 변경과 같은 비보안 업데이트조차도 컴퓨터의 보안에 영향을 줄 수 있음을 의미합니다. 우리는 업데이트를 설치하려는 사용자 의지에 영향을 미치는 세 가지 주제를 논의합니다: 업데이트에서의 예상치 못한 새로운 기능, 업데이트가 '가치가 있는지' 평가하는 어려움, 그리고 업데이트가 왜 필요한지에 대한 혼란.