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서비스와 제품 간의 교환을 지원하는 거래 플랫폼은 많은 새로운 비즈니스 모델의 기초입니다. 충분한 참여자를 유치하는 것은 거래 플랫폼의 성공에 매우 중요합니다. 따라서 가치 창출 메커니즘의 적절한 설계는 성공의 전제 조건입니다. 초기에는 가치 창출의 초점이 네트워크 효과에 있었지만, 현재는 참여자 간의 상호작용이 더 밀접하게 검토되고 있습니다. emergent 사회적 상호작용(ESI)은 사용자의 주도로 시작되며, 상향식 계획에 따르지 않습니다. 그러나 거래 플랫폼에서의 가치 창출에 미치는 영향은 깊이 연구되지 않았습니다. 따라서 본 논문은 emergent 사회적 상호작용이 거래 플랫폼의 가치 공동 창출 메커니즘에 어떻게 기여하는지를 조사합니다. 우리는 서비스 우선 논리(S-D 논리)의 이론적 관점을 적용하고, emergent 사회적 상호작용이 가치 공동 창출에 미치는 영향을 설명하는 프레임워크를 만듭니다. 우리의 프레임워크는 ESI 기반 가치 공동 창출의 조절을 시장 속성과 통합합니다. 이 프레임워크를 바탕으로 플랫폼 설계자와 기업가는 거래 플랫폼을 설계하고 emergent 사회적 상호작용을 활용하는 데 있어 더 나은 결정을 내릴 수 있습니다. 우리의 이론적 기여는 시장 속성이 정한 맥락을 존중하여 emergent 사회적 상호작용을 사용하는 거래 플랫폼 설계를 위한 방법 개발의 길을 열어줍니다.
Schmidt 외 (Sat,)은 이 질문을 연구했습니다.
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