1차 진료 환자의 의료 약속에 대한 기대와 방문 중 경험: 나이가 중요한가?

서론: 환자의 의료 서비스에 대한 기대를 충족하는 것이 그들이 받는 치료에 참여하는 것과 연관이 있다는 증거가 있다. 환자의 가장 중요한 기대는 특정 유형의 정보에 관한 것이다: 질병 및 치료 설명, 건강 증진, 삶의 질 향상. 다른 요구 사항으로는 적절한 관계 형성과 정서적 지원이 포함된다. 이 논문의 목적은 50세 이상의 다양한 환자 그룹을 조사하고 방문 전후의 의료 방문에 대한 기대를 평가하는 것이었다. 환자 및 방법: 연구 그룹은 4,921명의 1차 의료 환자로 구성되었다. 환자들은 의사와의 약속 전후에 작성한 자가 보고 설문지를 받았다. 환자와의 인터뷰는 특별히 훈련받은 인터뷰어가 개별적으로 수행하였다. PRACTA 환자 기대 척도가 환자들의 약속 관련 기대를 측정하는 데 사용되었다. 결과: 우리는 질병 설명, 치료 설명, 삶의 질, 관계, 정서적 지원과 관련된 의료 방문 전에 환자의 기대에서 연령에 따른 차이를 관찰하였다. 건강 증진에 대해서는 동일한 차이가 관찰되지 않았다. 방문 후 환자의 약속 관련 경험 평가에서는 연구에 포함된 모든 유형의 기대에 대해 연령 그룹 간에 유의미한 차이가 있었다. 방문 전 및 방문 후 측정 간의 차이는 모든 연령 그룹에서 통계적으로 유의미하였다. 의사로부터 기대했던 것보다 덜 받은 환자가 기대한 것과 같은 또는 더 받은 환자보다 모든 그룹에서 더 많았다. 결론: 의료 방문에 대한 환자의 기대는 나이에 따라 달라진다. 따라서 의사는 기대를 식별하고 충족시키기 위한 노력에서 나이와 관련된 요구 사항에 더 많은 주의를 기울여야 한다. 이는 방문 전 기대와 방문 후 평가된 환자의 실제 경험 간의 불일치를 고려할 때 특히 중요하다.