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초록 대부분의 논평자들은 인간 관계가 관광 및 환대의 중심이라고 동의합니다. 다양한 성격은 동일한 작업에 대해 서로 다른 반응을 보입니다. 이 기사는 관광 및 환대 맥락에서 성격에 대한 이전 연구의 개요를 제공합니다. 관광 및 환대 연구를 위한 가장 큰 온라인 데이터베이스인 EBSCOHost의 Hospitality & Tourism Index를 사용하여 이 주제에 대한 발표된 기사를 분석했습니다. 넓게 말해, 이전 연구는 성격 연구의 처분, 생물학적, 내적 심리, 인지, 사회적 및 조정의 7차원과 브랜드 성격으로 그룹화할 수 있습니다. 흥미롭게도, 우리의 결과는 인터넷이 환대 및 관광을 위한 주요 마케팅 채널 중 하나가 되었음에도 불구하고 소비자의 온라인 행동과 관련된 발표된 기사가 매우 적다는 것을 보여줍니다. 따라서 우리는 이 분야가 앞으로 더 연구되기를 제안합니다.
Leung et al. (Fri,)은 이 질문을 연구했습니다.