지속 가능한 조직 기능을 맥락으로 한 기업 내 인공지능 구현의 인식된 이점과 장벽

기업 내 인공지능(AI)의 중요성이 커짐에 따라 디지털 혁신의 맥락에서 AI 구현과 관련된 조직적 이점과 장벽에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 본 연구는 AI 구현과 관련된 이점과 장벽에 대한 기업의 인식을 평가하고, 그 사용에 영향을 미치는 조직적 요인을 식별하는 것을 목표로 하였습니다. 연구는 AI 기반 솔루션을 구현하는 311개 기업을 대상으로 2025년에 수행되었습니다. AI 구현의 이점과 장벽에 대한 인식의 다양성을 분석하기 위해 기술 통계와 섀넌 정보 엔트로피가 사용되었습니다. 결과는 AI가 주로 운영 효율성을 지원하는 도구로 인식되며, 특히 시간 절약과 작업 자동화를 통해 이루어진다는 것을 나타냅니다. 가장 중요한 구현 장벽은 AI 기술에 대한 신뢰 부족으로 확인되었습니다. 엔트로피 분석은 이점에 대한 인식에서 장벽보다 더 큰 다양성을 보여주었습니다. 본 연구는 조사 연구와 정보 엔트로피 분석을 결합하여 기업 내 AI 구현에 대한 다차원적 인식을 검토함으로써 문헌에 기여합니다.