비태평양 환자들이 비응급 상태로 카운티스 마누카우 응급실을 방문하는 이유

목적: 카운티스 마누카우 헬스에서 비태평양 사람들이 비응급 상태로 응급실(ED)을 이용하는 이유를 파악하기 위해. 방법: 2019년 6월 비응급 상태로 카운티스 마누카우 ED에 자가 방문한 환자들을 조사하였다. 개방형 질문에 대한 응답은 주요 이해관계자와의 논의를 통해 일반 유도 접근법을 사용하여 분석되었다. 결과: 인종을 보고한 353명 중 139명(39%)이 비태평양인이었고, 66명(19%)이 마오리, 148명(42%)이 비마오리 비태평양(nMnP)이었다. 비태평양 참가자 중 58명(42%)이 ED에 방문하기 전에 일반 개업의에게 진료받은 경험이 있었으며, 이 비율은 마오리(19 30%)와 nMnP(59 40%)에서도 유사하였다(p=0.215). 비태평양 참가자(및 기타 참가자)들 중 ED 방문의 가장 흔한 이유는 1) 건강 전문가의 조언(41%, 95% CI 33-50%), 2) 기존 치료 unavailable(28%, 20-36%), 3) 증상이 개선되지 않음(21%, 14-28%), 4) 증상이 다른 곳에서 관리하기에 너무 심함(19%, 12-26%)이었다. 결론: 비태평양과 기타 인종 그룹의 비응급 ED 이용에는 여러 가지 이유가 있으며, 이러한 이유들은 비응급 ED 이용을 억제하는 다차원적 사업의 설계, 시행 및 평가에서 동시에 고려되어야 하며, 그러한 사업이 효과적이고 공정하며 원치 않는 결과를 피하도록 보장해야 한다.