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소비자가 생성한 제품 리뷰는 온라인에서 급증하였으며, 소비자의 구매 결정이 긍정적 또는 부정적 정보에 근거한다는 개념에 의해 주도되고 있습니다.
FormanChris 외 (Mon,)은 이 질문을 연구했습니다.