인터넷에서 정보 검색에 대한 사용자 만족도

이 기사에서 설명된 연구는 호주 학자들이 정보를 검색하기 위해 인터넷을 사용할 때 얼마나 만족하는지를 중점적으로 다루었습니다. 연구의 중요한 방법론적 결과는 인터넷에서 정보 검색에 대한 사용자 만족도의 규모 추정치를 검증한 것입니다. 만족도에 대한 간격 데이터를 수집하고 분석하는 기법으로서 규모 추정의 유효성과 신뢰성을 테스트하는 것이 조사에 핵심이었습니다. 사용자 만족도의 데이터는 훈련, 사용 빈도, 성공 기대와 같은 최종 사용자 특성과 연관되었습니다. 연구 결과, 호주 학자들은 일반적으로 인터넷에서 정보 검색에 참여할 때 높은 성공 기대치를 가지고 있으며, 네트워크 사용 빈도나 공식적인 훈련의 여부와 관계없이 과정에 대해 만족하고 있는 것으로 나타났습니다. © 1998 John Wiley & Sons, Inc.