간호사와 노인 환자 간의 비언어적 행동

이 연구는 두 가지 서로 다른 간호 환경인 가정 간호와 노인 요양원에서 간호사와 노인 환자 간의 비언어적 의사소통의 발생을 탐구합니다. 47명의 간호사가 참여한 181개의 간호 사례를 샘플로 하여 비디오로 촬영된 간호사-환자 의사소통을 연구했습니다. 여섯 가지 비언어적 행동이 관찰되었습니다: 환자 지향의 시선, 긍정적인 머리 끄덕임, 미소, 앞으로 기댐, 감정적 터치 및 도구적 터치. 도구적 터치를 제외하고, 이러한 비언어적 행동은 환자와의 좋은 관계를 형성하는 데 중요합니다. 비언어적 의사소통과 언어적 의사소통 간의 관계를 연구하기 위해, 소셜-정서적 의사소통과 업무 관련 의사소통을 구분하는 Roter의 상호작용 분석 시스템의 수정 버전을 사용하여 언어적 의사소통을 관찰했습니다. 데이터는 계층 선형 모델로 분석되었습니다. 결과는 간호사들이 주로 눈길, 머리 끄덕임 및 미소를 사용하여 환자와의 좋은 관계를 형성한다는 것을 보여주었습니다. 감정적 터치의 사용은 주로 간호사의 개인 스타일에 기인합니다. 지역 사회의 간호사들에 비해 노인 요양원의 간호사들은 환자 지향의 시선과 감정적 터치와 같은 비언어적 행동을 더 자주 나타냅니다.