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여기에서는 단일 서버, 다중 서버 및 수형 네트워크 모델에 대한 최적 서비스 요율 조정 정책의 구조를 고려한다. 일반적인 조건에서 항상 가장 높은 효과적인 서비스 요율을 사용하는 전체 서비스 정책이 최적임을 보여준다. 기준은 제공된 고객당 비용의 장기 평균 및 단위 시간당 비용이다. 기본 비용은 대기 시간 패널티와 시스템 내 고객 수 및 서비스 진행 속도에 따라 달라지는 요금을 포함하는 것으로 가정한다. 확률 분포나 비용에 대한 유일한 필수 제한은 가장 높은 서비스 요율이 고객 서비스의 예상 비용을 최소화한다는 것이다.
Matthew J. Sobel (Sun,) studied this question.