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최근 몇 년간 판매 윤리에 대한 관심이 증가하고 있음을 명백히 알 수 있다. 불확실성에 대한 질문이 증가함에 따라, 본 연구는 윤리적 리더십 스타일인 서번트 리더십(SL)과 배려하는 윤리적 기후(CEC)의 존재가 판매원 성과 및 이러한 윤리적 가치가 고객에게 확장되는 것에 미치는 영향을 조사한다. SL은 중요한 리더십 스타일로 부상하였으며, 조직의 윤리적 수준, 개인-조직 적합성, 조직 몰입도, 판매원의 이직 의도에 영향을 미치고 변혁적 리더십과 같은 다른 리더십 스타일의 변동성을 초과하는 추가 변화를 예측하는 것으로 나타났다. 본 논문은 SL의 고객 가치 창출에 대한 영향을 조사함으로써 이전의 판매 윤리 연구를 확장한다. 279명의 기업 간 판매원을 대상으로 한 결과는 SL이 판매원의 가치 증진 행동 성과(VEBP)와 결과 판매 성과에 영향을 미친다는 것을 시사한다. 또한, CEC 인식은 SL과 판매원의 VEBP 간의 관계를 조절한다. 이러한 발견을 바탕으로, 판매 환경 내에서의 미래 윤리 연구에 대한 함의와 기회가 제공된다.
Schwepker et al. (금요일)이 이 문제를 연구하였다.