귀담아 듣지 않는 피드백: 발신자의 신뢰성이 피드백에 대한 거주자의 수용성을 제한함

내과 거주자를 인터뷰하여 효과적인 피드백에 대한 그들의 인식을 정의했습니다. 이러한 반구조화된 인터뷰는 피드백을 보내는 사람의 측면이 거주자가 정보를 무시하거나 믿지 않도록 하는 요인도 탐구했습니다. 시기적절하고, 사적인, 그리고 구두로 제공되는 피드백은 거주자들이 효과적인 피드백으로 인식하는 행동 계획 개발을 촉진하는 예입니다. 발신자의 신뢰성과 이후 거주자의 피드백 수용성은 피드백 전달 방법, 피드백 내용, 발신자 특성에 대한 거주자의 인식, 그리고 발신자 행동 관찰에 의해 영향을 받았습니다. 이러한 질적 결과는 초기 가설을 개발하고 거주자의 피드백 수용을 최적화하기 위한 추가 조사를 구성하는 데 도움이 될 수 있습니다.