남아프리카 구역 병원에서 팀워크 인식과 도전 과제 평가

배경: 남아프리카 의료 분야는 안전 및 질 관리에 위험을 초래하는 많은 도전에 직면해 있습니다. 이러한 도전 속에서 효과적인 팀워크는 안전하고 질 높은 의료 서비스 촉진에 필수적입니다. 본 연구는 국가구역병원(NDH)에서 의료 전문가들 간의 전반적인 팀워크 인식을 측정하고, 의료 분야와 부서 간의 인식 차이를 비교하는 것을 목표로 하였습니다. 방법: NDH의 모든 의료 전문가를 대상으로 배포된 설문지를 사용하여 분석적인 단면 연구를 실시하였습니다. 설문지는 인구통계학적 섹션과 검증된 팀 전략 및 도구와 환자 안전 향상(TeamSTEPPS) 2.0 팀워크 인식 설문지(T-TPQ)로 구성되었습니다. 결과: 의료 전문가들의 전반적인 평균 팀워크 인식 점수는 3.7(74%)였습니다. 분야(p = 0.434)와 부서(p = 0.066) 간에 통계적으로 유의미한 차이는 발견되지 않았지만, 병원 전체 분석에서는 상황 모니터링(72%)과 리더십(73%)이 가장 약한 영역으로 식별되었습니다. 반면, 의사소통(79%)은 가장 강한 영역으로 나타났습니다. 두 개의 부서에서 리더십 영역의 특정 결핍이 확인되었습니다. 결론: 전반적인 팀워크 인식은 수용 가능하였습니다. 그러나 병원 전반에 걸쳐 상황 모니터링을 개선하고 일부 부서에서 발견된 리더십 과제를 해결하기 위해 목표 지향적인 개입이 필요합니다. 이러한 결과는 특정 구역 병원 설정 내에서 품질 개선을 위한 근거 기반 방향을 제공합니다. T-TPQ는 모든 기관이 독립적으로 의료 서비스를 평가하고 팀워크 개선 전략을 식별하는 데 활용해야 할 유용한 도구입니다. 기여: 본 연구는 팀워크 및 의료 환경 내 평가에 대한 기존의 제한된 문헌을 강화하며, 특히 남아프리카 구역 건강 서비스 맥락에서 그 중요성을 강조합니다.