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초록 이 연구는 텍스트 정보, 멀티미디어 정보, 인터페이스 디자인, 충성고객 지원, 프로모션 시너지, 상호작용의 여섯 가지 차원에 걸쳐 브랜드 사이트의 중요한 콘텐츠, 기능 및 디자인 요소를 분석합니다. 총 219개의 브랜드 웹사이트가 제품 카테고리(즉, 음료 및 사탕)와 서비스 카테고리(즉, 회계 감사 기업)에 대해 조사되었습니다. 결과는 회계 감사 기업이 브랜드 사이트를 기업 이미지 구축 수단이자 가상 정보 출처로 활용하는 반면, 음료와 사탕 기업은 고객 관계를 구축하기 위해 더욱 상호작용을 통해 재미있는 디자인 요소를 사용한다는 것을 나타냅니다. 기업은 상호작용과 충성 고객 육성, 교차 채널 프로모션 지원과 관련된 요소를 충분히 활용하지 못하고 있을 수 있습니다.
Dou et al. (Sat,)은 이 질문을 연구했습니다.