일일 직무 자원과 직무 성과 간의 관계: 내부 관점에서의 감정의 매개 역할

직무 요구-자원(JD-R) 모델과 정서적 사건 이론(AET)을 바탕으로 본 연구는 일일 직무 자원과 직무 성과 간의 관계를 조사하기 위해 직무 자원 척도, 긍정적 및 부정적 정서 척도, 상태 직무 성과 척도를 사용하였으며, 개인 내 관점에서 감정이 이 관계를 어떻게 매개하는지에 초점을 맞추었습니다. 중국의 두 대학에서 58명의 풀타임 상담사가 편의 샘플링을 통해 모집되었습니다. 우리는 경험 샘플링 방법을 사용하여 10일 연속 근무일 동안 하루에 두 번 설문 조사를 수집했습니다 (N = 580 전일 수준 데이터 포인트). 샘플은 63.8%의 여성과 36.2%의 남성으로 구성되었으며, 그들의 평균 나이는 32.26세(표준편차 = 3.49)였습니다. 우리의 다층 경로 분석 결과는 다음과 같은 것을 보여주었습니다: (1) 일일 직무 자원은 일일 직무 성과와 긍정적인 관련이 있으며, 일일 긍정적 정서와는 긍정적인 관련이 있고, 일일 부정적 정서와는 부정적인 관련이 있습니다; (2) 일일 긍정적 정서는 일일 직무 성과와 긍정적인 관련이 있지만, 일일 부정적 정서는 일일 직무 성과와 관련이 없습니다; (3) 일일 긍정적 정서는 일일 직무 자원과 직무 성과 간의 긍정적 관계를 매개하며, 반면 일일 부정적 정서는 유의미한 매개 효과를 보이지 않았습니다. 본 연구는 이론적 모델의 적용 가능성을 시험하기 위한 개인 내 관점을 제공하며, 대학 관리 영역에서 실무자들에게 영감을 주는 데 기여합니다.