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환자와 임상의 간의 의사소통 품질은 건강 결과에 큰 영향을 미칠 수 있으며, 영어 능력 부족은 효과적인 의사소통을 방해할 수 있습니다. 미국에는 영어를 잘하지 못하거나 전혀 못하는 주민이 천만 명 이상 존재하여 의료 시스템 내에 언어 장벽이 형성되고 있습니다. 본 논문은 언어적 능력과 의료 품질 간의 연관성 및 특정 언어 지원 전략의 영향을 뒷받침하는 증거를 검토합니다. 언어적 능력 향상을 위해 앞장서 온 14개의 건강 보험 사례를 바탕으로 우리는 해석 서비스의 가용성과 품질을 개선하기 위한 방안에 대해 계획 수립자, 구매자, 정책 입안자 및 연구자에게 교훈을 제시합니다.
Brach 외(화요일)는 이 질문을 연구했습니다.