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이 논문의 목적은 첸나이에서 모바일 뱅킹 서비스 채택에 영향을 미치는 요인을 조사하는 것입니다. 연구 모델은 사용 용이성, 유용성, 상대적 이점, 시스템 품질, 개인 혁신성 및 자기 효능감이라는 여섯 가지 구성요소를 포함하며, 각 구성요소는 모바일 뱅킹 사용 의도 항목을 통해 측정됩니다. 이 구성요소는 기술 수용 모델(TAM), 혁신 확산 이론(IDT), 계획 행동 이론(TPB) 및 확장된 기술 수용 모델에서 가져온 것입니다. 데이터 분석 결과는 사용 용이성, 유용성, 상대적 이점, 시스템 품질, 개인 혁신성 및 자기 효능감이라는 구성요소가 첸나이에서 모바일 뱅킹 채택에 직접적인 영향을 미친다는 것을 보여줍니다. 이 연구는 은행 기관에 모바일 뱅킹 서비스의 채택률을 높이기 위해 강조해야 할 다양한 측면에 대한 중요한 정보를 제공합니다.
Kumar et al. (Sun,)는 이 질문을 연구했습니다.