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전 세계 정보 경제는 사람들이 서로 연결되고, 새로운 것을 배우며, 지식 사회에 기여하는 방식을 변화시키고 있습니다. 온라인 플랫폼의 발전으로 도서관 서비스도 대면 상호작용을 넘어 확장되었습니다. 전 세계 여러 지역에서 가상 참고 서비스에 대한 연구가 이루어졌지만, 카자흐스탄에서 온라인 참고 참여의 다양한 형태에 대해 논의한 사례 연구는 아직 발표되지 않았습니다. 연계주의(connectivism)에 관한 대부분의 이론이 교육의 맥락을 강조하는 반면, 본 논문의 연구자들은 온라인 참여와 관련된 원칙에 대해 논의했습니다. 연계주의 이론을 적용하여, 본 논문은 다양한 온라인 플랫폼의 사용을 통해 도서관 이용자를 정보에 연결하는 참여를 증대시키는 혼합 방법론을 탐색합니다. 연구 결과는 플랫폼, 질의 유형 및 이용자에 따른 상호작용 패턴의 차이가 도서관이 제공하는 학생, 교수 및 학술 공동체의 다른 구성원들이 의사소통에 대해 다양한 선호를 가지고 있음을 보여주었습니다. 사례 연구는 또한 응답자들이 VLS(가상 라이브러리 서비스)의 사용을 극대화하지 않았지만, 동기식 및 비동기식 서비스 모두에 대한 관심이 명확하다는 것을 보여주었습니다. 정보 출처 간의 연결을 찾고, 유용한 정보 패턴을 만드는 것은 학습에 필수적입니다. 각 서비스의 고유한 특징을 강조하여 VLS 사용에 대한 인식을 증대시키는 것은 학생들이 이 플랫폼이 학습을 어떻게 촉진하는지를 볼 수 있도록 하는 데 유용합니다.
Alenzuela 외 (Thu,)는 이 질문을 연구했습니다.