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30년 이상 동안 연구자들은 조직 내 대인 간 도움에 대해 연구해 왔으며, 이들 연구의 대부분은 직원들이 동료를 돕는 이유를 이해하는 데 중점을 두었습니다. 이것은 중요하지만, 직원들이 동료가 제공하는 도움을 수용할 의사가 있는 것도 중요합니다. 실제로, 도움 행동은 직원들이 도움을 받을 의사가 있는 경우에만 개인 및 조직 효율성을 높일 수 있습니다. 불행히도, 직원들은 때때로 동료에게 도움을 받는 것에 대해 주저할 수 있습니다. 네 가지 연구에서 우리는 직원들이 동료의 도움을 수용하는 것에 대한 부정적인 믿음을 조사합니다. 연구 1에서는 귀납적 연구를 사용하여 직원들이 동료의 도움을 수용하거나 거부하는 이유를 질적으로 이해합니다. 연구 2에서는 연구 1에서 확인된 다섯 가지 특정(1차) 우려(이미지 손상, 상호 호혜 의무, 자립성, 동료 불신, 동료 무능력)를 바탕으로 동료 도움 수용에 대한 부정적인 믿음의 최초의 2차 반영적 측정을 개발합니다. 연구 3에서는 우리의 척도를 다듬고 수렴적, 변별적, 기준 관련 타당성을 입증합니다. 마지막으로, 연구 4에서는 동료 도움 수용에 대한 부정적인 믿음의 결과를 조사합니다. 우리는 더 부정적인 믿음을 가진 사람들이 동료(및 상사)로부터 도움을 받을 가능성이 낮고, 더 부정적인 직무 태도를 보고하며, 역할 수행, 시민 행동 및 창의성 수준이 낮음을 발견합니다. 또한, 동료의 도움을 수용하는 것에 대해 더 부정적인 믿음을 가진 직원은 상사에게 덜 긍정적으로 평가됩니다. 시사점과 향후 연구 방향이 논의됩니다. (PsycINFO 데이터베이스 기록)
Thompson 외 연구자들(월요일)은 이 질문을 연구했습니다.