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사용 경험(QoE)은 최근 새로운 기술의 성공에 있어 중요한 결정 요인으로 인정을 받게 되었습니다. QoE에 대한 관심이 증가하고 있음에도 불구하고 이 분야에 대한 연구는 여전히 Fragmented 상태입니다. 기술적 및 사용자 지향 연구 분야에서 비슷하지만 별개의 노력이 이루어지고 있으며, 이들은 서로 소통하는 경우가 드뭅니다. 본 논문에서는 다학제적 접근을 취하고 사용자 지향 및 기술적 정의에 대한 QoE를 검토합니다 (사용자 경험이라는 관련 개념 포함). 우리는 두 가지 관점을 통합한 상세하고 포괄적인 프레임워크를 제안합니다. 마지막으로, QoE를 측정하기 위한 방법을 이 프레임워크와 연결하는 첫 단계를 진행합니다.
Geerts et al. (화,)는 이 질문을 연구했습니다.