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쾌감, 각성 및 지배감(PAD) 모델을 사용하여 이 연구는 소비자들이 온라인 소매 환경에서 활동하는 것에 대한 기존 지식을 확장하고자 하며, 주로 무시되었던 지각된 지배감의 역할에 집중합니다. 온라인 환경에서는 지각된 지배감이 쾌감을 통해 구매 의도에 직접적이고 간접적인 영향을 미칠 수 있습니다. 나아가, 소비자들이 인식하는 웹사이트 환경(정보성, 탐색 신호, 지각된 조직화 및 오락성)은 두 가지 감정 차원(지각된 지배감 및 각성)에 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 이 연구는 또한 온라인 소비자들 간의 PAD 차원 사이의 관계에 대한 상황적 참여의 조절 효과를 조사합니다. 연구 결과, 지각된 지배감이 구매 의도에 직접 영향을 미치며, 쾌감을 통해 간접적인 영향을 미친다는 것을 확인했습니다. 또한 지각된 지배감이 쾌감에 미치는 영향은 상황적 참여에 의해 조절됩니다. 높은 작업 관련 신호는 지각된 지배감에 중요한 영향을 미치는 반면, 낮은 작업 관련 신호는 각성에 영향을 미칩니다. 따라서 이 연구는 지각된 지배감이 온라인 고객의 구매 의도와 관련이 있음을 보여주며, 이는 온라인에 적용된 PAD 모델에 대한 기존 지식의 확장을 나타냅니다. 또한 전자 마케팅 담당자에게 중요한 관리적 함의를 제공합니다.
Hsieh et al. (Thu,)는 이 질문을 연구했습니다.