열린 혁신 프로세스에서 내부 지식을 흡수하기. 피아트 크라이슬러 자동차의 사례

목적 이 논문의 목적은 열린 혁신 프로세스(OIPs)에 참여하는 기업들이 외부에서, 특히 대중으로부터 오는 내부 지식을 흡수하는 절차를 어떻게 일상화하는지를 조사하는 것이다. 내부 지식은 획득, 동화, 변형, 활용의 단계를 거친다. 따라서 기업은 이를 관리하고 활용하기 위해 자신의 잠재적 및 실현된 흡수 능력과 관련된 메커니즘과 경로를 정의해야 한다. 설계/방법론/접근 현재 논문은 이미 세 번 실행된 피아트 크라이슬러 자동차(FCA)에서 시작된 OIP에 대한 종단적 사례 연구에 기초하고 있다. FCA 고위 경영진과의 여러 차례의 직접 인터뷰를 통해 회사가 내부 지식을 흡수하는 일상화된 절차를 재구성할 수 있었다. 발견 기업은 내부 지식을 흡수하는 절차를 일상화하기 위해 특정 메커니즘과 경로를 설정하고 내부 지식의 획득, 동화, 변형 및 활용 과정에서 몇 가지 병목 현상을 설정하였다. 이러한 메커니즘과 경로 및 병목 현상은 논문에서 식별되고 설명된다. 연구 한계/시사점 단일 사례 연구 사용과 관련된 한계를 넘어, 특정 산업 내 대기업을 참조하는 것이 또 다른 한계일 수 있다. 그럼에도 불구하고, 적절한 주의를 기울인다면, 얻은 결과는 다른 산업에도 적용될 수 있다. 독창성/가치 이 논문은 OIPs를 관리하는 기업들이 내부 지식을 흡수하는 절차를 어떻게 일상화하는지를 탐구하는 데 기여한다.