마케팅, 운영 및 R&D 간의 신제품 개발 과정에서 협력 패턴: 프로젝트 성과에 대한 함의

성공적인 신제품 개발은 근본적으로 다학제적 과정입니다. 이러한 관점은 경영진이 교차 기능 신제품 개발 팀의 광범위한 채택을 이끌어오는 데 도움을 주었지만, 본 연구에서는 단순히 기능 통합 수준을 높이는 것이 신제품 성과 향상을 보장하는지에 대해 의문을 제기합니다. 이를 평가하기 위해 마케팅과 R(2) 간 협력 패턴을 조사했습니다. 마케팅과 R(3) 간 협력이 이루어질 때 더 높은 프로젝트 성과가 나타납니다 — 프로젝트 혁신 수준에 관계없이 — 마케팅과 R(4) 간 협력이 늦은 단계에서 이루어지며, 마케팅과 운영 간 조기 단계 협력이 낮은 혁신 프로젝트에 대해 우수한 성과와 연관되지만 혁신 프로젝트에 대해서는 성과가 나쁘다는 것과 관련이 있습니다. 본 연구의 결과는 특정 기능 쌍 간 협력의 중요성(즉, 마케팅 — R R 운영 - 마케팅)이 시간(즉, 초기 단계 대 후반 단계) 및 개발 중인 신제품의 혁신성 수준(즉, 세계에 새롭게 등장한 제품 대 수정)에 따라 실제로 다르다는 것을 보여줍니다.