Reengenharia: Mudança Empresarial de Proporções Míticas?

A reengenharia é uma poderosa abordagem de mudança que pode trazer melhorias radicais nos processos empresariais. No entanto, a literatura gerencial popular criou mais mitos do que metodologias práticas em relação à reengenharia. Ela confiou mais na publicidade do que na pesquisa, no bom senso ou nas lições do passado. Neste artigo, tentamos "desmitologizar" alguns aspectos-chave da reengenharia, descrevendo o que observamos em nossa pesquisa e prática. Sete mitos da reengenharia são identificados, discutidos e desmistificados. Ao separar a retórica da realidade, esperamos ajudar outros a ter expectativas razoáveis de sucesso com suas iniciativas de reengenharia.