オンラインコミュニティにおける匿名性の影響

ソーシャルニュースサイトへの参加規模はコミュニティマネージャーに挑戦を与え、手作業で全ての不適切なコンテンツを特定・削除することができない状況に陥っています。自動的な侮辱や不適切表現の検出システムは助けになっていますが、そもそもなぜこのようなコンテンツが投稿されるのかという問題には対処できていません。つまり、インターフェースデザインの選択が生成されるコンテンツにどのような影響を与えるのでしょうか。一つのデザイン選択は、サイトが匿名コメントを許可するかどうかです。匿名性を許可することは、サイトへの参加の質や量にどのような影響を与えるのでしょうか。このケーススタディでは、技術ソーシャルニュースサイトであるTechCrunch.comにおける匿名性の影響を分析します。TechCrunchは、2011年3月に匿名コメントの許可（Disqusコメントプラットフォーム使用）から不許可（Facebookコメントプラットフォーム使用）へと移行したため、この研究に理想的です。私たちは、読書レベル、ターゲット記事への関連性、否定性、罵倒語や怒りの言葉の存在についての指標を通じて、匿名と実名のコメントの質を比較します。この質的分析を参加の変化に関する定量的分析と組み合わせて、オンラインコミュニティにおける匿名性の影響の全体像を描き、同様のソーシャルニュースサイトのデザインに関する情報提供を最終的な目標とします。