Compras na Internet, busca do consumidor e branding de produtos

: O recente interesse na Internet como meio de comércio levantou questões sobre a utilidade do branding na World Wide Web. Neste artigo, examinamos se os consumidores usam marcas como fontes de informação ao fazer compras na Internet. Aplicando teoria da economia da informação, prevemos que os adotantes recentes da Internet serão menos proficientes na busca por informações sobre produtos e confiarão mais nas marcas. À medida que adquirirem mais experiência na Internet, sua proficiência na busca deve aumentar e sua dependência de marcas deve diminuir. Essas hipóteses são testadas e confirmadas usando dados de pesquisas de uso e opinião da comunidade da Internet. Esses resultados sugerem que o branding pode facilitar a aceitação do comércio eletrônico pelos consumidores. PALAVRAS-CHAVE: comércio eletrônico, publicidade, busca do consumidor 1 INTRODUÇÃO O comércio na Internet, ou e-commerce, tem experimentado um crescimento rápido durante seus anos iniciais. Espera-se que o ritmo não diminua. A Forrester Research estima...