マイクロサイズのフィジカル店舗における電子チャネルの役割

本研究の目的は、商品やサービスのプロモーションに新しいチャネルを利用し始めたマイクロサイズのフィジカル店舗における電子チャネルの役割の理解を深めることである。10件のケースを含む複数ケーススタディ法を用いて、この研究はまず、マイクロサイズの企業におけるeチャネルの採用と利用に影響を与える外部および内部要因を特定する。次に、結果は以前の文献に沿って、異なるeチャネル利用レベルが特定できることを提案する。この論文は理論的および管理的な含意を提供する。