Apertura de canales de comunicación con personas que viven con el VIH utilizando mensajes de texto por móvil: perspectivas del ensayo CAMPS

ANTECEDENTES: El uso de mensajes de texto bidireccionales por teléfono móvil para mejorar la adherencia a la medicación antirretroviral mejora la comunicación entre pacientes y trabajadores de la salud. Describimos las implicaciones de las respuestas de los participantes a los mensajes de texto en el ensayo de SMS por teléfono móvil de Camerún (CAMPS). HALLAZGOS: Este es un análisis transversal de datos del brazo de intervención del ensayo CAMPS. CAMPS fue un ensayo controlado aleatorio de mensajes de texto motivacionales frente al tratamiento habitual para mejorar la adherencia a la medicación antirretroviral entre personas que viven con el VIH en Yaoundé, Camerún (n = 200) durante un periodo de 6 meses. A los participantes del brazo de intervención (n = 101) se les dio un número de teléfono de contacto, pero no se les exigió responder a sus mensajes de recordatorio. Si lo hacían, sus respuestas se anotaban y se reportaban como conteos y porcentajes. Recibimos 99 llamadas telefónicas y 55 mensajes de texto (154 respuestas) de 48 participantes durante el periodo del estudio. El número medio de respuestas fue 1 (primer cuartil Q1: 1; tercer cuartil Q3: 3). La mitad (n = 79, 51.1%) de ellas fueron expresiones de gratitud. El resto incluyó solicitudes de apoyo logístico (n = 21, 13.6%), médico (n = 20, 12.9%) y financiero (n = 11, 7.1%). CONCLUSIÓN: Iniciar la comunicación móvil bidireccional abre más canales para que las personas que viven con el VIH expresen necesidades no satisfechas. Los investigadores, responsables de políticas y clínicos deben estar listos para responder a las necesidades expresadas por los pacientes que responden a los mensajes de texto. REGISTRO DEL ENSAYO: Registro Pan-Africano de Ensayos Clínicos: PACTR201011000261458;