Die Auswirkungen von Wissen über Produktklassen auf das Informationssuchverhalten

Die Auswirkungen von Vorwissen über eine Produktklasse auf verschiedene Merkmale der Informationssuche vor dem Kauf innerhalb dieser Produktklasse werden untersucht. Es wird eine neue Methodik für Suchaufgaben verwendet, die nur eine begrenzte Struktur auf die Suchaufgabe legt: Die Probanden erhalten keine Liste von Attributen als Hinweis, und das Problem ist nicht in einer Marken-Attribut-Matrix strukturiert. Die Ergebnisse zeigen, dass Vorwissen den Erwerb neuer Informationen erleichtert und die Sucheffizienz erhöht. Die Ergebnisse unterstützen außerdem die konzeptuelle Unterscheidung zwischen objektivem und subjektivem Wissen.