Práticas de Guanxi e Confiança na Gestão: Uma Perspectiva de Justiça Processual

Adotando uma perspectiva de justiça processual, examinamos o efeito das práticas de guanxi na gestão de recursos humanos (ou seja, tomar decisões de gestão de recursos humanos com base em relacionamentos pessoais) na confiança dos colaboradores na gestão em organizações chinesas. Dois estudos foram realizados. No primeiro, um estudo de survey, encontramos um efeito negativo das práticas de guanxi na confiança na gestão, que foi mediado pela justiça processual percebida. No segundo, um estudo experimental, descobrimos que o efeito negativo das práticas de guanxi variava em função das bases de guanxi: favorecer um sobrinho ou um conterrâneo reduziu a confiança, mas favorecer um colega de faculdade ou um amigo próximo não afetou a confiança. Implicações teóricas e práticas são discutidas.