Examinando a Moderação Cultural na Aceitação do Comércio Móvel

Este estudo identifica as influências culturais na adoção do comércio móvel com base nos casos comparativos de Taiwan e Malásia, a fim de fornecer insights para as entradas globais de operadores móveis. Utilizando as cinco orientações culturais de Hofstede como moderadores junto ao modelo de aceitação de tecnologia (TAM) de Davis, o modelo combinado foi testado pela análise fatorial confirmatória para validade de medição e pela abordagem de regressão múltipla para o efeito de moderação das influências culturais na adoção de novos serviços móveis. Os resultados mostram que a evitação da incerteza (UA), individualismo (ID) e a orientação a longo prazo (LT) têm influências significativas na influência da utilidade percebida (PU) e da facilidade de uso percebida (PEOU) em relação às intenções de adoção do comércio móvel. No entanto, a distância de poder (PD) e a masculinidade (MA) têm efeitos diferentes em Taiwan e na Malásia. Esses resultados não apenas complementam a explicação da adoção de tecnologia, mas também têm implicações estratégicas para a expansão global dos operadores móveis, enfatizando as preferências locais e suas vantagens de diferenciação.