Organizational Citizenship Behaviour and Performance in a University Setting

Abstract The critical incident technique was used to develop measures of organizational citizenship behaviour (OCB) in a business school. The results were generalizable to a second business school and a psychology department in a third university. Confirmatory factor analysis revealed that OCB has an institutional and a collegial component. Peer evaluations of faculty (n=71) revealed that OCB directed at the institution correlated negatively with a faculty member's number of publications (r=‐.33) and years on the job (r=‐.32). OCB directed at colleagues and students correlated positively with number of publications (r=.38). Résumé La technique de l'incident critique a éré utilisée pour le développement de mesures de comportement organi‐sationnel de volontariat (OCB) dans une faculté d'administration. Les résultats ont pu ětre généralisés à une seconde faculté d'administration et à un département de psychologie dans une troisième université. Une analyse factorielle confirmatoire a révélé deux dimensions pour l'OCB: une dimension institutionelle et une dimension collégiale. Une évaluation par les paires de certains membres de la faculté (n=71) a indiqé que l'OCB dirigé vers l'institution est associé négativement avec le nombre de publications d'un membre de la faculté (r=‐.33) ainsi qu'avec le nombre d'années à l'emploi de la faculté (r=‐.32). Par contre, l'OCB dirigé vers les collègues et étudiants a démontré une corrélation positive avec le nombre de publications (r=.38).