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아프가니스탄 보건부(MOPH)는 기본 건강 서비스 패키지 제공을 위한 전략의 진행 상황을 정기적으로 모니터링하기 위해 균형 성과표(BSC)를 개발했습니다. 이는 다른 건강 관리 설정에서도 자주 사용되지만, 개발 도상국에서 BSC가 사용된 것은 이번이 처음입니다. BSC는 MOPH의 비전과 임무를 29개의 핵심 지표와 6가지 건강 서비스 영역을 나타내는 벤치마크로 변환하는 데 중점을 두고 협력적인 과정을 통해 설계되었습니다. 정기적인 건강 정보 시스템이 없는 상황에서, 2004년 아프가니스탄 BSC는 617개의 건강 시설에 대한 층화된 무작위 샘플, 5719개의 환자-제공자 상호작용 관찰 및 5597명의 환자, 1553명의 보건 근무자 및 13,843개의 가정과의 인터뷰에서 도출되었습니다. 전국적으로, 건강 서비스는 상대적으로 부유한 인구보다 더 많은 가난한 사람들에게 도달하고, 남성보다 여성에게 더 많은 서비스를 제공하여 정부의 주요 관심 사항이 되고 있습니다. 그러나 다섯 개 영역에서 심각한 결함이 발견되었으며, 특히 환자 상담, 출산 중 진료 제공, 결핵 치료 모니터링, 직원 및 장비 배치, 기능적인 마을 보건 위원회 설립에서 그렇습니다. BSC는 또한 주별 성과에서 넓은 변동성을 확인했으며, 어떤 주도 모든 영역에서 다른 주보다 더 나은 성과를 내지 못했습니다. 아프가니스탄에서의 BSC의 혁신적인 적응은 건강 서비스 성과의 다차원적 특성을 요약하는 유용한 도구를 제공했으며, 관리자가 성과를 벤치마킹하고 아프가니스탄 상황에서 강점과 약점을 식별할 수 있도록 하고 있습니다.
David H. Peters (목요일)은 이 질문을 연구했습니다.