The Success of Disney Corporation: Case Study of Value-based Services for Sustainable Business (2008-2012)

디즈니랜드 시는 영화 및 미디어방원(Touchstone, Pixar, Marvel, and DreamWorks)과 미디어산업 (Disney Channel, ESPN) 등 필름 유통산업과 디즈니랜드 등 놀이공원으로 이 분야의 창조산업의 선 두 회사이다. 디즈니사는 그 동안 사업의 다각화, 전문화와 글로벌화를 통해서 성장하였다. 최근 2011 년 Interbrand사에 의하면 디즈니 사는 세제 9위의 브랜드 가치를 지나고 있다. 혁신적이며 창조적인 서비스의 제공을 목표로 하는 기업의 임무(mission)와 고객 책임과 봉사의 기업 강령(corporate citizenship)에서 이러한 성공을 알 수 있다. 특히 주목할 점은 디즈니 사는 그 동안 성공적으로 필름 유용산업의 다각화를 추구하는 동시에 디즈니랜드의 놀이산업을 글로벌화 하였다는 점이다. 이러한 디즈니사의 성공은 지속성장을 위한 가치기초 서비스 경영전략(value-based services for sustainable business)의 성공 사례로 높이 평가 받고 있다. 본 연구는 디즈니사의 두개이 중요한 사업군인 필름 유통산업과 놀이산업을 중심으로 사업의 다 각화, 글로벌화의 판정에서 디즈니사의 성공요인을 분석한다. 제 2장에서 디즈니사의 필름 유통산업의 다각화, 제 3장은 디즈니사의 놀이산업의 글로벌화를 중심으로 분석한다. 제 14장에서 디즈니사의 SWOT 분석과 기업 강령 및 성공을 분석하고 제 5장에서 결론을 각각 도출한다.